Omedya, firmalara kısmi veya bütün Yazılım Geliştirme Hizmeti sunmaktadır. Bilgi Teknolojileri alanında uzman bir ekibi barındıran Omedya, müşterilerine yüksek kalitede hizmet sunarak müşteri memnuniyetini sağlamayı kendisine ilke edinmiştir.

Omedya, Gelişmiş Web Teknolojilerini kullanarak, ölçeklenebilir uygulamalar geliştirmektedir. 

Omedya Müşteri İlişkileri Yönetimi – CRM

Müşteri İlişkileri Yönetimi, müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitenizi artırmanın ilk adımıdır. 

Müşteri İlişkileri Yönetimi sayesinde, müşteri ve iş ortağı ağınız ile yapılmış görüşmeleri, devam eden projeleri ve şirket içi görev yönetiminizi kontrol altına alabilir, daha etkin, daha verimli, daha hızlı bir çalışma platformu oluşturabilirsiniz.

Kullanımı kolay, %100 Web tabanlı !

Omedya CRM, kullanımı kolay kullanıcı arayüzlerine sahiptir. Yazılım uygulaması %100 web tabanlı çalışmaktadır.

Kayıtlı her müşteri için detaylı müşteri kartı, sınırsız sayıda Görüşme, Yazışma, Teklif,  Satış, Gizli Bilgi, tanımlamaları yapabilir, her kaydın detaylı sorgulamasını yapabilirsiniz.

Personel Takibi ve Detaylı Rapor

OMedya CRM’in Personel Modülünde, şirket içi görev tanımlamaları yapabilir, patron masasından tüm işlemleri detaylı bir şekilde raporlayabilirsiniz.

• Personel Giriş Çıkış Saatleri
• Proje Yönetimi
• Performans Yönetimi
• Çalışma Analizi
• Satış Analizi

Sosyal İntranet !

Omedya CRM’de tüm kullanıcıların ayrı bir hesabı ve sistemin ortak paylaşım modülleri vardır. Kullanıcılar kendi aralarında mesajlaşabilir, durum güncellemeleri yapabilir, yetkili kişiler birbirlerine görev atayabilir ve iş takibi yapabilirler.

İSO 9001 Standartlarına Uygun, Eksiksiz İş ve Müşteri Yönetimi

Omedya CRM İSO 9001 standartlarına uygun bir yazılım uygulamasıdır. Kalite Standartlarının gerektirdiği tüm iş süreçlerini Omedya CRM’den takip edebilirsiniz.

Grafiksel Raporlama ve Karar Destek Sistemi

Omedya CRM’de gerekli işlemlerin detaylı raporlarını alabilir, raporları grafiksel arayüzlerde inceleyebilirsiniz.

Omedya CRM içerdiği yapay zeka algoritmaları sayesinde size en uygun karar destek sistemini sunar. Omedya CRM öğrenir ve size en iyi kullanım ve yönetim şeklini önerir.

Yardım Masası (HELPDESK)

Yardım Masası Sistemleri BT iş süreçlerinin yönetilmesinde denetiminde önemli bir rol almaktadır. Omedya HELPDESK Yardım Masası Yazılımı, Kurum içi ve/veya dışı tüm isteklerin/sorunların süreçlerin yönetilerek takip edildiği, web tabanlı bir yazılım çözümüdür.